Versandpolitik
📦 Política de Envio
Áreas de envio
Realizamos envios para Luxemburgo e para outros países da União Europeia, salvo indicação em contrário na página do produto.
Prazo de processamento
Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega estimados são:
- Luxemburgo: 2 a 7 dias úteis
- União Europeia: 5 a 15 dias úteis
⚠️ Os prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como transportadoras, alfândega, períodos de grande volume ou feriados.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados e apresentados ao cliente no momento da finalização da compra (checkout), antes da confirmação do pagamento.
Em determinadas campanhas, o envio pode ser gratuito, conforme indicado no site.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá um email com o número de rastreio, quando disponível, para acompanhar a entrega do pedido.
Atrasos e problemas na entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
- Transportadoras
- Informações de morada incorretas ou incompletas
- Circunstâncias fora do nosso controlo (greves, condições meteorológicas, etc.)
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deverá entrar em contacto connosco através dos nossos dados de contacto.
Alfândega e impostos
Para envios dentro da União Europeia, não existem taxas alfandegárias adicionais.
Qualquer imposto aplicável já estará incluído no preço final apresentado no checkout.
Contacto
Para qualquer dúvida relacionada com o envio, entre em contacto connosco através do email indicado na secção Informações de contacto.
✔️ Dica importante (Shopify)
Depois de salvar:
- A política aparecerá automaticamente no rodapé da loja
- E na finalização da compra, como exigido na UE